Notícias - Anatel lança aplicativo de atendimento - Anatel Consumidor

  • Menor
  • Maior

Outras notícias

Anatel lança aplicativo de atendimento - Anatel Consumidor

‎Anatel Consumidor na App Store - Foto Divulgação
‎Anatel Consumidor na App Store - Foto Divulgação
Agora é possível realizar reclamações no novo aplicativo lançando pela Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações. O App "Anatel Consumidor", permite ao consumidor registrar e acompanhar, em celulares e tablets, reclamações contra as prestadoras de telecomunicações. A ferramenta permite ainda, o registro e o acompanhamento de sugestões e pedidos de informação e conta com uma seção destinada a tirar as principais dúvidas sobre direitos do consumidor por meio de Perguntas Frequentes. O app está disponível para os sistemas Android, iOS (Apple iPhone) e Windows Phone e pode ser baixado nas lojas de aplicativos de forma gratuita. "Trata-se de mais uma iniciativa para permitir que o consumidor exerça seus direitos com maior praticidade e rapidez. A nossa intenção é que a internet seja, nos próximo anos, o principal canal de atendimento da Anatel", diz o presidente da Agência, João Rezende. Porém, é fundamental que o consumidor tente primeiro resolver o seu problema nos canais de relacionamento da própria prestadora, e anote e guarde os números de protocolos de atendimento que a empresa lhe fornecer. Quando um consumidor registra uma reclamação na Anatel, ela é encaminhada para a prestadora que está sendo reclamada. Em geral, mais de 70% das reclamações registradas na Anatel são respondidas dentro do prazo de cinco dias úteis.
https://apps.anatel.gov.br/AnatelConsumidor/
https://www.anatel.gov.br/paineis/

Tags: on  
Comentar







Comentários

    Nenhum comentário ainda. Seja o primeiro a comentar.



busca
publicidade
  • Madeireira Bispo
  • Soldisbel 01
  • Farmácia Mandacaru
  • Jambo Supermercados
  • publicidade
    CAP no Blog
    Haras Majú

  • PRÁTICA
  • JCV
  • MOSAICO - Banner  300x250
  • Urocenter
  • Cliram

  • publicidade
    Matisse 2Braga Júnior Imobiliária
    Colégio Matisse