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Operadoras deverão aumentar velocidade da internet

Foto divulgação
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A fim de controlar os danos gerados à economia com a pandemia de coronavírus, a Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações, enviou ofício para todas as operadoras, com algumas determinações e recomendações para ser atendidas por essas empresas, para evitar que as conexões de acesso às redes sofram com o aumento de acessos diante das requisições de quarentena e de trabalho realizado à distância.
Confira:
● medida de ampliação de velocidade de conexão nos acessos fixos à banda larga;
● medidas de ampliação de acesso a não assinantes (como liberação de redes Wi-fi em determinados locais públicos);
● providências para acesso zero rating ao aplicativo móvel desenvolvido pelo Ministério da Saúde, o Coronavírus-SUS;
● promoção de campanhas publicitárias para divulgação de informações referentes à COVID-19, em especial com replicação daquelas realizadas pelo Ministério da Saúde;
● definição de plano de ação para garantia da estabilidade técnica do sistema, e evitar degradação de qualidade decorrente de ampliação súbita da
demanda, no âmbito do Grupo de Gestão de Riscos e Acompanhamento do Desempenho das Redes de Telecomunicações (GGRR);
● flexibilização nos prazos de tratamento de casos de inadimplência por parte dos consumidores em áreas sob restrições de deslocamento;
● medidas de priorização no atendimento a solicitações de reparos
● estabelecimentos de saúde e serviços de urgências;
● aprimoramento na gestão interna das prestadoras em relação à força de trabalho própria e terceirizada, no sentido de divulgação de práticas de higiene e restrição de aglomerações no atendimento pessoal ao público externo e nos ambientes de call center.
O que se espera é que nos próximos dias as empresas comecem a possibilitar que seus funcionários possam trabalhar em casa (home office).


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